Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę Shine Magic Ninja z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa.
2. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej między Sprzedawcą a Kupującym.
3. Przez korzystanie z usług Sprzedawcy, Kupujący akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

1. Sprzedawca - firma Shine Magic Ninja prowadząca działalność gospodarczą.
2. Kupujący - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Sprzedawcy.
3. Produkty - monitory, stojaki i akcesoria oferowane przez Sprzedawcę.
4. Usługi - kompleksowe usługi związane ze sprzedażą, instalacją i serwisem produktów.

§3. Oferta i zawieranie umów

1. Informacje o produktach i usługach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w szczególnie uzasadnionych przypadkach.
4. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

§4. Realizacja zamówień

1. Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo 2-5 dni roboczych.
2. W przypadku braku dostępności produktu, Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.
3. Dostawa odbywa się na koszt i ryzyko Kupującego, chyba że strony ustalą inaczej.
4. Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera.

§5. Płatności

1. Płatność może być dokonana przelewem bankowym, kartą płatniczą lub gotówką przy odbiorze.
2. W przypadku płatności przelewem, termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury.
3. Opóźnienie w płatności skutkuje naliczeniem odsetek ustawowych.
4. Faktura VAT zostanie wystawiona zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§6. Gwarancja i reklamacje

1. Na wszystkie produkty udzielana jest gwarancja producenta lub sprzedawcy.
2. Okres gwarancji wynosi minimum 24 miesiące od daty zakupu.
3. Reklamacje należy składać pisemnie z opisem wady i dowodem zakupu.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
5. Koszty wysyłki produktu reklamowanego ponosi Sprzedawca.

§7. Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Kupujący będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu.
3. Produkt musi być zwrócony w stanie niepogorszonym.
4. Koszty zwrotu ponosi Kupujący, chyba że odstąpienie nastąpiło z winy Sprzedawcy.
5. Zwrot należności następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego produktu.

§8. Usługi instalacyjne

1. Sprzedawca oferuje profesjonalne usługi instalacji i konfiguracji sprzętu.
2. Koszt usług instalacyjnych ustalany jest indywidualnie.
3. Instalacja odbywa się w terminie uzgodnionym z Kupującym.
4. Na wykonane usługi instalacyjne udzielana jest 12-miesięczna gwarancja.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności.
3. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy i świadczenia usług.
4. Kupujący ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych.

§10. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada za szkody zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do wysokości wartości produktu.
3. Sprzedawca nie odpowiada za szkody powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania produktu.
4. Kupujący zobowiązany jest do przestrzegania instrukcji obsługi produktów.

§11. Rozstrzyganie sporów

1. Strony będą dążyć do polubownego rozstrzygnięcia wszelkich sporów.
2. W przypadku braku porozumienia, właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów.
4. Do umów stosuje się prawo polskie.

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin może być zmieniony przez Sprzedawcę z ważnych przyczyn.
2. O zmianach Kupujący zostanie poinformowany z 7-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

§13. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
• Godziny pracy: Pon-Pt 8:00-18:00, Sob 9:00-14:00

Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2024 roku.